因为太远了,于是把自己的房子租出去,自己在公司附近租了一个房间
不知道是不是因为没有在家里住的关系,总觉得有房子也是不安定的,动荡的心啊
房子简单的装修了一下,租给了公司的3个单身MM
做房客久了,也看过一些房东的嘴脸
于是自己变得好说话起来,将心比心寄人篱下总是压抑
因此对方不用让我带去看房子,看了我录制的视频之后就轻松的答应了
于是把房子比别人便宜近30%的价钱租掉了
而且还装了空调、热水器、洗衣机及一些家具给房客
买东西的时候,发现自己不太会讨价还价,特别是对一些东西的价格心里没谱的时候
于是老套的做着货比三家的事情,然后一圈圈在市场里转悠
大热的天气,转的晕头转向,想着这辈子如果还买房子
一定要买装修好的,不然这个精力耗费实在太大,当然翻新另当别论,要依着自己的喜好,分毫必改
如果淘宝能更加强大一些,也许这些工作我就不用顶着大太阳做了
KFC犯傻了,我买了2对奥尔良烤翅,居然给我2对炸鸡翅。更傻的是,我居然到家了才发现!!!
突然想来,如果我去KFC说起这件事,KFC会怎么做呢?!
如果是我们常规的公司,可能会是:你说你叫的是奥尔良烤翅,又没有人看见,请你拿出凭证来,证明你当时点的就是奥尔良烤翅,如果你没有东西证明,那就是在胡说,我们才不会相信你呢,你也不要在这里污蔑我们的工作人员,他们工作根本没有失误。
看见这样的态度客户会非常的生气,拎着炸鸡翅愤愤不平的离开了。虽然这个公司短暂的免了2对奥尔良烤翅的损失,表面上也撇清了工作有失误的问题,但是自此这个公司丢失了一个客户及这个客户可能带的另一部分客户,并且丢失了自己服务的好口碑。
从一个好的公司的角度来说,应该对客户表示感谢,第一客户发现了错误并且上门指正,第二表示了对KFC产品的肯定--奥尔良烤翅。于是非常开心的将2对奥尔良烤翅送上来,而2对炸鸡翅就当作自己的失误承担下来。这个时候客户已经不在乎你是否犯过错误了,因为客户知道,你勇于承担犯错后的损失,那么我在你这里消费,就变得非常有信心。于是这个问题也就高兴的解决了。
另一个问题,也许是现在社会的普遍观念,总觉得每个人都是蓄意在捣乱、在欺骗、在钻空子、在不劳而获,导致了我们在思考问题的时候总是从反面入手,来防止有这些想法和企图的人。而不去考虑,如果我放弃这部分损失,自我承担了下来,即使这个顾客真的点的就是炸鸡翅,那又怎么样呢?!
服务其实是一门很高深的学问,很多方面和营销、公关、产品都有联系,但是真正做到好的服务不是只有服务部门的事情,是需要在整个公司都有这样的一个理念,千万不要让客户去为你的缺陷和失误买单,长此以往当客户付出的足够多,耐心被磨得足够少的时候,就是我们收获失败的时候了!
是風嗎,滑過臉頰時冰涼的觸感,是淚水
是夜嗎,昏黃天空籠罩的黑暗,是恐懼
是愛嗎,受傷的心靈劃過一絲喜悅,是幻覺
是你嗎,靜靜的沈默卻異常溫暖,是期盼
是夢嗎,伸手的瞬間陽光透過指縫,是憧憬
是我嗎,獨自飲泣卻倍加堅強,是時間
最近这几天老是看见一些男同志的照片及话题
夏河和洛洛即使操作我也觉得唯美
还有蔡康永那长长的为“娘”做的辩护
从什么时候开始,我就知道了爱情与性别无关这件事呢
忘记了,很久很久了吧
虽然我自己是一个名副其实的异性恋者
但是我同样尊重并相信着同性恋者也会有幸福存在
打小的时候,我对于性别之间的区分就非常的模糊
别人说女孩子就应该抱着洋娃娃
而我喜欢拆闹钟玩
别人说女孩子就应该喜欢粉色
而我对黑色 绿色 蓝色 灰色从来都印象更深刻
于是那种很像男生的女生
和很像女生的男生
在我的眼里异常的富有魅力
有些东西完全与性别无关
更别说爱情!!!
18:00看着电脑屏幕变黑,迅速拿上包跑下6楼,走到便利店要了一个粽子,一边走,一边赶公交,幸运的是,正走到公交站15路奇迹般的出现了,咬掉最后一口,匆忙咀嚼,挤上车去。
18:30,理论课培训第一场,迟到15分钟,看见前面有几个人排队给一小帅哥刷卡,我步入人群中。人家培训手册里写了,迟到30分钟后不允许刷卡,时限之内,安全过关。仔细听方老师上课,好像姓方。原来正在讲上课的重要性,认真听取,嗯嗯不能成为马路杀手,一生就这么一次驾驶培训,30分钟过后,话题变为刷卡要记得上课刷一次下课刷一次,GG不要好心拿错MM的卡来刷,我们的机器可是会辨认出来的哦,又30分钟过后,请同学们注意考试的时候不要迟到,宁可早到一些,考试地点在XXX千万不要走错了哦,曾经有学生....30分钟过去请大家注意考试完毕之后还需要进行模拟上机考试,这个也是非常重要的......30分钟过去目前为止有没有同学有问题。
某女生问:我们的教练告诉我们只要上前面5天课刷5天卡就可以了,后面两天的多媒体课可以不用来。
方老师答:谁跟你说只要上5天就可以的,手册里有这么写的吗(我瞥了一眼旁边的大姐,她在这个学校报的名,单子上赫然写着,刷卡要多余5次含5次)手册里肯定是没有这么写的,所以你一定要来,不然的话出去各个都是马路杀手啊,而且教练怎么知道我们刷的是几次允许考试呢。有些教练还跟你说考试很简单的,本子考出来如果不敢开车,还可以陪驾的,当然陪驾是要收钱的......当然学校也是非常人性化的,对于那些需要值班的医生啊,护佳节又重阳士啊需要加班的上班族啊,是允许请假的。只要你写上请假条,我方某某,因为要值夜班需要,申请今天的驾驶理论培训课不来,后果自负,一定要加后果自负哦。但是一定要记住,请假只有2天的机会,如果没有上满5天,写几百次、几千次的请假条都是没有用滴。
然后看见那个刷卡的小帅哥,又出现在讲台旁边,安坐的几百号昏昏欲睡的人群突然活跃起来。帅哥一生令下:请大家排号队伍按照持续来。
几百号人,已经完全不听方老师的内容了,争先恐后刷卡中。
第一节课的培训结束了,我受益匪浅,原来驾驶理论是这么高深莫测的学问,就一个上课制度薄薄的3页纸就能学上2个小时,那接下来的4天培训,我能否把这么厚厚的几百页书学完呢?!俺觉得,还是不要跟着这个老师的进度了,否则到了年底我的理论考试还没有开始呢!!!
6月6日,朋友的贝塔咖啡馆开张,除了有网商介的大人物们
还有我最爱的cosplay们
以下以我的喜好程度排序
白色长发的帅哥,第一眼我认错为mm了
实际上,真人比照片要妖冶的多
幻想哪天有这样一个男子,单膝跪地,低头喊我做主人的时候
是何等的欢欣鼓舞啊